功能名稱 |
功能描述 |
舉例 |
購后致謝 |
車主購車后即發送感謝及跟蹤信息 |
“尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務,XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打,我們將為您提供滿意的服務。” |
車輛保養提醒 |
提醒車主定期進行車輛保養 |
“尊敬的車主:您的愛車下一次保養為XX公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進行保養。XX專營店。” |
車險續保提醒 |
提醒車主進行車輛保險續保 |
“尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。” |
維修質量跟蹤 |
收集車主對維修質量的反饋信息,以作為改善維修質量的依據 |
“尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進行維修,請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復給我們,以利我們為您提供更優質的服務。XX專營店。” |
促銷活動通知 |
給車主發送促銷信息 |
“尊敬的車主:XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。” |
新車上市宣傳 |
給車主發送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買 |
“尊敬的車主:日產原裝進口風雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線:XXXXXXXX” |
節日問候及營銷 |
祝車主節日快樂并提醒其進行節前維修保養 |
“尊敬的車主:祝您”五?一”節快樂,為保證您”五.一”期間的出行安全,請您于節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。” |
車主生日祝福 |
祝車主生日快樂 |
“尊敬的車主:祝您生日快樂、事業成功、天天開心、出入平安!XX專營店。” |
新車主發展 |
吸引意向購車者到店購車 |
“尊敬的車主:您所關注的XX型車,XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會,現場認購價格優惠,歡迎前來試駕。” |
車主互動 |
運用短信回復功能,與車主形成互動溝通 |
“尊敬的車主:為答謝您長期以來的關心和支持,XX專營店將, 于X月X日時在本店舉行嘉年華活動,特邀您光臨,如參加請回復Y,謝謝!” |